“我就念念开个锁，收我这样多钱，这合理吗？”近日，无锡的刘女士（假名）在收罗酬酢平台发帖称，我方被上门开锁商家“坑”了一千多元。平台泄漏上门开锁工作售价80元，成果前来稽查的开锁东谈主员说必须要换锁能力掀开门。一通操作下来，硬是收了刘女士1286元。

开锁变换锁，加价1200多元

据刘女士先容，今日中午，她因忘带家门钥匙需要开锁，在某收罗平台搜索到一家名为“无锡赶紧到家 开锁换锁”（以下简称“赶紧到家开锁”）的商户，看到泄漏“开锁 换锁 配汽车钥匙”的工作标价80元，电话照应后商家默示，赶紧就能上门，等上门后再购买团购券即可。刘女士说，那时我方在上班，合计开锁应该很快，就让一位未必有空的一又友前往襄理监督。

“赶紧到家开锁”商户主页

“两个开锁东谈主员上门之后，说门不好开，需要强拆，要收300元。我条款他们再碰红运径直开锁。”随后，责任主谈主员自作宗旨拆了锁，换了新的门把手，并让刘女士支付880元。开始，她默示不高兴，对便捷一直催促她的一又友付款。由于怕犹豫一又友时辰，无奈之下，刘女士调和默示必须通过团购平台支付。

“他提供了一个新的店铺让我买团购券，叫‘陈师父开锁换锁工作部’（以下简称‘陈师父开锁’）。”刘女士不明，为什么还要换个店铺团购？她坐窝商讨“赶紧到家开锁”，反复证实了“两家商户是否为并吞家店”的问题。对方坚称即是并吞家店，刘女士这才核销了在“陈师父开锁”购买的测度1286元上门开锁工作劵。

刘女士在“陈师父开锁”购买团购券

“我在网上搜了，就算是买把新锁换上也根蒂无用这样多钱啊！”今日晚上，刘女士越念念越不合劲，开锁怎样就酿成换锁了，为何收费这样多？刘女士当即报了警，关系了该平台客服。平台默示，“赶紧到家开锁”拒却抵偿或退款。刘女士又拨打该商户电话，对方竟宣称莫得查到这个订单，上门的东谈主员不一定是他们安排的，让刘女士找开锁东谈主员通常。但“陈师父开锁”责任主谈主员称两家店铺即是并吞家，而关于刘女士建议退款的事于今莫得回应，也默示无法开具发票，只可开收条。进程一番协商，平台最终高兴补偿刘女士500元。

“陈师父开锁”默示无法开具发票

一家店测度极端，另一家店“更姓更名”

就在刘女士帖子的评述区里，另一位女士说我方也被这家“赶紧到家开锁”“坑”了1366元：“我投诉之后，平台说补偿给我300元。阛阓监管部门回复说，他们查到这个商家不在注册地现实测度，照旧列为测度极端。”况兼，刘女士最近再次点开“陈师父开锁”的商户页面时发现，店铺确实照旧更名为“便民开锁换锁工作中心”。

记者在该团购平台找到“赶紧到家开锁”，发现平台标注“商户近期存在违背平台功令的步履”，并辅导暂时无法拨打电话。记者商讨平台客服，为什么对商家进行处罚？对商户作念了哪些处罚？平台默示，这些问题未便向消耗者解释，需要商家照应平台。

“赶紧到家开锁”因违法被平台处罚

凭证刘女士提供的“赶紧到家开锁”电话，记者拨通明商讨了事情惩处程度，但该追究东谈主似乎并不知情，条款再说详备少量。按理说，刘女士此前就曾屡次向商家反应此事，对方怎样会不知谈？当记者申诉了刘女士预约的开锁日历和具体情况后，对方仍然默示今日开锁任务好多，不明晰这个订单是不是他们安排的上门东谈主员。随后，记者又通过刘女士提供的信息致电“陈师父开锁”，电话无东谈主接听。

“套路”太多，需要正规开锁该找谁？

通过收罗平台关系开锁被“坑”并非簇新事，记者看到，有网友在几年前就发布了怎样维权的帖子。

除了上门开锁，一些网友在平台搜索上门管谈通顺、电器维修等工作时，也遭受了“‘天价’套路”。据记者不雅察，“开锁套路”一般齐是这样的：消耗者在平台购买上门开锁工作或关系商家后，开锁东谈主员上门稽查。查验后，责任主谈主员默示由于门锁相比紧、内部被反锁、锁芯损坏等问题，需要强行拆锁能力开门。过后建议要支付上门费、强拆费、换锁费、装配费等一系列用度，要价几百到上千元不等，指点消耗者选择线下或其他花式支付，且无法开具发票。

记者了解到，由于上门开锁、上门家电维修等工作会触及到住址终点他阴事信息，一些消耗者被“坑”之后选拔百依百顺，大概向平台投诉、在酬酢平台曝光，不敢径直与商家交涉，这就给一些罪人商家留住可乘之机。

那么，开锁找谁最正规呢？民警提醒，最安全的花式是径直拨打110，责任主谈主员会保举就近的具备捏业经历的正规开锁公司。不要轻信楼谈张贴的开锁告白和平台上测度开锁工作的商家，也不要敬佩行恶商家“这点小事不成找探员”的话术。正规开锁东谈主员上门会主动出示其身份证件，同期条款住户提供身份证、户口本等有用身份证件，若无法提供，邻居、物业或居委会需协助提供诠释。

扬子晚报/紫牛新闻记者 鲁玥

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